常見問題
Common Problem

  • 1.如何查詢綁定保單?

    登錄E動生命APP或官網進行操作,具體操作流程為:進入APP-我的-我的保單--保單管理--保單加掛--填寫基本信息(投保人信息必須與保單填寫的信息相符)--選擇需要加掛的保單。

  • 2.忘記密碼了怎么辦?

    如您的賬號下未綁定基本信息,可直接通過手機號接收驗證碼即可找回密碼;如您的賬號下面綁定過基本信息,則需成功驗證基本信息之后才可以找回密碼(輸入的信息與之前綁定的信息不一致,會提示”驗證失敗“)。

  • 3.注冊時為什么接收不到驗證碼?

    1.確認手機未停機;
    2.在垃圾短信里面查看 ,看是否是因為軟件攔截;
    3.網絡狀況也會影響短信的接收,建議稍后再看看,如還是不行建議咨詢

  • 4.怎么完善個人信息?

    登錄APP上綁定一下您的基本信息即可,具體操作步驟:保單查詢-保單管理-保單加掛-輸入您的五項基本信息。

  • 5.如何修改個人信息

    修改個人信息,用戶可以自行登錄我司官網(www.9386221.live),進入個人中心,修改個人信息;如已加掛保單用戶需要先刪除加掛的保單,再進入官網修改。

  • 6.綁定了業務員的工號,如何才能解綁呢?

    目前綁定成功之后是無法操作解綁的,稍后APP會上線解綁功能,屆時您就可以自行操作解綁了。

  • 7.生命云服務相關問題(顯示沒有購買,不能登錄等問題)。

    生命云服務APP問題建議您可以咨詢云服務APP客服或者直接致電我司全國客服統一熱線95535進行咨詢。

  • 8.積分兌換的話費或實物沒有到賬?

    積分兌換話費一般是在2個工作日進行充值,實物會在7個工作日安排寄送,如您超過時間未收到,建議可以聯系客服進行處理。

  • 9.保單上的手機號碼沒有使用了,無法接收驗證碼怎么辦?

    如果您要變更聯系方式,請用原保單留存的電話號碼撥打我司全國客服熱線95535/4008-200-035申請變更,若您的號碼遺失或其他原因不能再使用,為了維護您的合法權益,請帶齊您的相關證件到我公司當地分支機構柜臺辦理,給您帶來的不便請見諒。

  • 10.單無法加掛?

    出現保單加掛失敗可能存在兩種原因,首先請檢查保單信息是否正確,如果保單信息正確的情況下,檢查該app賬號是否有加掛過保單,如加掛過且以前加掛成功的保單和目前需要加掛的保單不一致,則無法加掛;另外如一張保單有兩個手機號碼,只能由一個號碼進行加掛,加掛之后另一個號么則無法加掛;最后請檢查手機網絡是否正常。

  • 11.請問E動生命app登陸,只能用手機號碼登陸嗎?

    目前“E動生命”APP,暫時只支持手機號碼注冊和登錄。

  • 12.怎么從手機上往萬能賬戶(理財賬戶)上加保?

    目前《E動生命》暫不支持在萬能賬號(理財賬戶)加保。

广西11选5计划网 股票融资40万利息多少 双盈宝配资 山东11选5免费预测 股票入门视频 青海十一选五开奖结果走势图 体彩黑龙江6 1开奖结果 股票开户网上开户 贵州快3和值号码推荐 全网配资 黑龙江快乐十分怎么玩